Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade tem como objetivo informá-lo, como usuário do aplicativo PandaFit e/ou do site relacionado, sobre o tratamento de seus dados pessoais ao utilizar o nosso Produto.

Quando nos referimos a “dados pessoais” ou “informações pessoais”, estamos falando de informações relacionadas a você. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a, dados que identificam diretamente você, como seu nome e informações sobre seu bem-estar, seus objetivos com o Produto e como você utiliza o próprio Produto. Para simplificar, também podemos usar “seus dados” ou “suas informações” com o mesmo significado.

Este aviso visa fornecer todas as informações relevantes para que você possa tomar uma decisão informada sobre o uso do Produto. Além disso, esclarece seus direitos e como você pode exercê-los. Caso tenha dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco.

Observe que o Produto é destinado a usuários com idade mínima legal. Portanto, assumimos que você tem pelo menos 18 anos ao utilizar o Produto.

Este Aviso foi redigido em português. Se houver conflitos entre versões traduzidas deste Aviso, a versão em português prevalecerá.

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos dados em relação ao Produto é a Go Digital Group LTDA, com endereço registrado em Avenida do Contorno, n° 1853, Bairro Floresta, Sala 303, Belo Horizonte - MG, CEP 30.110-005.

2. Contate-nos

Se você tiver dúvidas gerais sobre este Aviso de Privacidade, sobre o uso que fazemos de seus dados ou se desejar exercer seus direitos de proteção de dados, use as seguintes opções de contato:

Para questões relacionadas ao uso do Aplicativo: [email protected] - Para questões relacionadas ao uso do Site: [email protected]

Em alguns casos, para sua segurança e quando tivermos dúvidas razoáveis sobre a autenticidade de uma solicitação, podemos precisar realizar sua autenticação antes de prosseguir com sua solicitação.

3. Seus direitos de privacidade e como exercê-los

Você tem direitos relacionados aos seus dados pessoais, conforme descrito abaixo. Você pode reivindicá-los diretamente através do Aplicativo (na medida do possível) ou por meio das opções de contato.

Direito de acesso: Você pode solicitar a confirmação se seus dados estão sendo tratados e, se afirmativo, receber a finalidade do tratamento e uma cópia dos dados armazenados sobre você.
Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados e a complementação de dados incompletos. Sempre que possível, tentaremos permitir que você faça isso diretamente nas configurações do Produto.
Direito ao apagamento (Direito ao esquecimento): Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. No entanto, este direito não é absoluto e será respeitado apenas se os requisitos legais específicos forem atendidos. O direito ao apagamento está sujeito a restrições, como a necessidade de manter dados para cumprimento de obrigações legais ou defesa de ações judiciais.
Direito à restrição de tratamento: Você pode solicitar a restrição do tratamento de seus dados pessoais, marcando-os para limitar o uso futuro, sob certas condições estabelecidas por lei.
Direito de oposição: Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais com base em interesses legítimos. A oposição deve ser detalhada, explicando por que você acredita que seus direitos e liberdades estão em risco.
Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de receber os dados fornecidos em um formato comum e legível para transferi-los a outro controlador, quando isso for tecnicamente viável.
Direito de retirar o consentimento: Se você forneceu consentimento para o tratamento de seus dados, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta o tratamento realizado antes da retirada.
Direito de apresentar reclamação: Você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus dados foram tratados de forma ilegal.

3.1. Direitos de Privacidade no Brasil
Para os titulares de dados localizados no Brasil, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Direito de solicitar anonimização/bloqueio/exclusão: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de seus dados pessoais, desde que atendidos os requisitos legais.
Direito de obter informações sobre dados compartilhados: Você tem o direito de saber com quais organizações compartilhamos suas informações pessoais.
Direito de apresentar uma reclamação: Você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus dados foram processados de forma inadequada.

4. Dados pessoais que coletamos

Sua experiência de usuário pode variar dependendo se você escolheu usar o PandaFit através do aplicativo ou do site (ou ambos). Assim, o escopo e as peculiaridades do tratamento de dados também variam:

Se você acessar o PandaFit através do Site, tanto a Coleta de Dados do Site quanto a Coleta de Dados do Aplicativo serão aplicadas.
Se você acessar apenas o Site, a Coleta de Dados do Site será aplicável.
Se você acessar o Aplicativo através de uma loja de aplicativos**, somente a Coleta de Dados do Aplicativo será aplicável.

4.1 Dados que você fornece 4.1.1 Coleta de dados do Site

Informações gerais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, ano de nascimento, idade (deduzida com base no ano de nascimento), país de residência, sexo, código postal, etc.
Dados de pagamento: Para realizar uma compra através do Site, você deve fornecer suas informações de pagamento, como informações do cartão bancário ou do serviço de pagamento (por exemplo, PayPal). Podemos ou não ter acesso a essas informações de pagamento, dependendo do provedor de serviços que as processa.
Suporte ao cliente e outras informações de comunicação: Informações fornecidas ao entrar em contato para suporte, incluindo dados relacionados ao uso do Produto, informações de contato adicionais, informações de pagamento, documentos de identificação, entre outros.
Suas opções de usuário: Informações sobre as configurações do Site, configurações de privacidade, e dados relativos ao momento em que você aceita nossos Termos de Uso, Aviso de Privacidade, Política de Reembolso e/ou consentimento para comunicações de marketing.
Informações de feedback: Feedback fornecido por você através de funcionalidades do Site ou outras formas de comunicação.

4.1.2. Coleta de dados do Aplicativo

Informações gerais: Nome, endereço de e-mail, ano de nascimento, idade (deduzida com base no ano de nascimento), país de residência, sexo.
Informações de integração sobre preparo físico e bem-estar: Dados inseridos por você sobre sua experiência de jejum, incluindo altura, peso, peso alvo, tipo de corpo, nível de preparo físico, informações de sono, dados de bem-estar, etc.
Dados de pagamento: Informações limitadas sobre o status da sua assinatura, coletadas através da loja de aplicativos, como data, hora e valor da transação.
Suporte ao cliente e outras informações de comunicação: Informações relacionadas ao uso do Aplicativo e qualquer feedback fornecido sobre a experiência de suporte ao cliente.
Suas opções de usuário: Informações sobre suas configurações no Aplicativo, configurações de privacidade, e dados relacionados ao momento em que você aceita nossos Termos de Uso, Aviso de Privacidade, Política de Assinatura e/ou consentimento para o tratamento de dados ou comunicações de marketing.
Dados coletados automaticamente: Informações sobre a sua atividade no Aplicativo, incluindo interação com o Produto, atividades de jejum, etc. Informações sobre o dispositivo, como endereço IP,

identificadores de dispositivo, e informações de localização aproximadas. 4.2. Dados sobre você fornecidos por terceiros

Informações sobre a rede de publicidade: Dados fornecidos por redes de publicidade sobre canais e campanhas que ajudaram você a chegar ao Produto.
Dados do rastreador de preparo físico: Se você conceder acesso a serviços de terceiros, como Apple HealthKit, poderemos importar dados sobre sua saúde e atividades. Esses dados incluem atividades esportivas, peso, calorias gastas, frequência cardíaca, número de passos/distância percorrida, entre outros.

4.3. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento no Site para diversos fins. Consulte a Seção 6 para obter mais informações sobre cookies e tecnologias semelhantes.

5. Bases legais para o tratamento de dados

5.1. Como e por que usamos seus dados

Todo o tratamento dos seus dados deve ser legal, e deve se basear em uma das seguintes bases legais previstas na lei aplicável:

Execução de um contrato com você: Usamos seus dados para fornecer o Produto conforme descrito em nossos Termos de Uso, garantir que você tenha acesso ao Produto e fornecer a funcionalidade esperada. Isso inclui o gerenciamento do seu perfil, criação de planos personalizados, e processos relacionados à cobrança e à gestão de contas.
Seu consentimento: Usamos seus dados para trocar informações com diferentes rastreadores e/ou pulseiras fitness conforme sua solicitação. Você pode negar o consentimento ou revogá-lo a qualquer momento através das configurações do Aplicativo ou entrando em contato conosco.
Nossos interesses legítimos: Usamos seus dados para nossos interesses legítimos, como melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança do Produto.
Cumprimento de obrigações legais: Usamos seus dados para cumprir com nossas obrigações legais.

5.2. Como e por que tratamos suas informações:

Dados usados: Para garantir o funcionamento do Produto e fornecer a funcionalidade descrita, como a criação de planos de jejum personalizados.
Dados de pagamento/status da assinatura:Para cobrança e gerenciamento de contas.

Sem essas informações, não poderemos fornecer o Produto ou continuar fornecendo o Produto se você solicitar o apagamento de dados ou restringir nosso acesso a esses dados.

5.3. Como e por que tratamos suas informações:

Dados do rastreador de preparo físico: Para integração com rastreadores e pulseiras fitness conforme sua solicitação. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, o que pode impedir o fornecimento de recursos baseados nesse consentimento.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento no Site para diversos fins. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo enquanto você navega em nosso Site. Eles nos ajudam a lembrar e reconhecer algumas das suas ações ou escolhas, como preferências e configurações, para melhorar sua experiência. Além disso, eles podem ser usados para rastrear sua atividade em sites e dispositivos para entender a eficácia dos nossos anúncios.

6.1 Tecnologias Semelhantes

Além dos Cookies, utilizamos tecnologias semelhantes que servem a propósitos similares. Estas incluem:

Pixels/Web Beacons/Tags: Trechos de código adicionados ao nosso Site que permitem criar gráficos pequenos, geralmente dependentes de Cookies. Suas escolhas de Cookies podem limitar o desempenho desses pixels.
Armazenamento Local: Permite guardar informações no seu navegador da web sem data de validade, mesmo após fechar a janela do navegador.
Quem Define Cookies e Tecnologias Semelhantes em Nosso Site
Os Cookies e Tecnologias Semelhantes podem ser definidos por nós ou por terceiros. Eles se dividem em:
Cookies Primários e Tecnologias Semelhantes: Inseridos e lidos diretamente por nós.
Cookies de Terceiros: Definidos por parceiros, como provedores de serviços de pagamento (por exemplo, PayPal) ou redes de publicidade.
Recomendamos que você consulte a Seção 7 deste Aviso de Privacidade para entender com quem colaboramos ao usar Cookies e Tecnologias Semelhantes.

6.2. Como e Por Que Usamos Cookies e Tecnologias Semelhantes Utilizamos Cookies e Tecnologias Semelhantes para vários propósitos:

Proteger sua Conta: Garantir a segurança e integridade da sua conta e dados. - Salvar sua Experiência de Integração: Permitir que você continue exatamente de onde parou, salvando
suas preferências e configurações.
Analisar o Desempenho do Site: Avaliar como o Site está funcionando, identificar páginas mais e

menos populares e entender como os usuários navegam pelo Site.

Anunciar Nossos Produtos: Exibir anúncios relevantes para você com base em suas atividades. - Avaliar a Eficácia das Campanhas Publicitárias: Medir o sucesso das campanhas e ajustar nossas estratégias conforme necessário.
Melhorar Sua Experiência Conosco: Usar informações coletadas para aprimorar nosso Produto e seus serviços.

6.3.- Categorias de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Os Cookies e Tecnologias Semelhantes que usamos geralmente se enquadram nas seguintes categorias:

Cookies Estritamente Necessários e Tecnologias Semelhantes: Essenciais para o funcionamento do Site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Incluem Cookies que lembram suas preferências e dados de login. Se você bloquear esses Cookies, algumas partes do Site podem não funcionar corretamente.
Cookies de Desempenho (Analíticos): Permitem contar visitas e fontes de tráfego, ajudando a melhorar o desempenho do Site. Eles ajudam a identificar quais páginas são populares e como os usuários se movem pelo Site.
Cookies de Preferências (Funcionais): Usados para lembrar suas preferências e reconhecer você quando retornar ao nosso Produto. Se você não permitir esses Cookies, alguns serviços podem não funcionar corretamente.
Cookies de Segmentação (Rastreamento) e Tecnologias Semelhantes: Utilizados para direcionar anúncios para você em outros sites que você visita e avaliar seu envolvimento com esses anúncios. Podem ser usados para criar um perfil dos seus interesses e exibir anúncios relevantes.

7. Transferências de dados pessoais

7.1. Transferências de dados do site e aplicativo

Como mencionado anteriormente, este Aviso de Privacidade descreve o uso de dados em relação ao Produto. Abaixo, explicamos com quem compartilhamos seus dados pessoais do Produto, incluindo o Site e o Aplicativo.

7.1.1. Prestadores de serviços terceirizados

Diversos recursos do Produto dependem de serviços de terceiros, conhecidos como "processadores". Esses processadores atuam conforme nossas instruções e não utilizam seus dados para fins próprios. Os principais provedores de serviços com os quais o Produto compartilha seus dados incluem:

Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL)

Endereço: 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo
Função: Hospedagem de dados pessoais, serviço de back-end, Amazon Analytics e Amazon PinPoint.

AppsFlyer (AppsFlyer Ltd.)

Endereço: 14 Maskit Str., Floor 6 POB 12371, Herzliya 46733149, Israel
Função: Análise de como os usuários encontram nosso Produto e ferramentas de análise para otimização.

Firebase Crashlytics (Google Ireland Limited)

Endereço: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Função: Monitoramento de desempenho e análise de falhas no aplicativo.

Google Analytics / Google Analytics for Firebase (Google Ireland Limited)

Endereço: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Função: Análise de dados do serviço para entender e otimizar o desempenho.

SendPulse (SendPulse Inc.)

Endereço: 220 E 23rd St
Função: Envio de e-mails personalizados e notificações push da web.

Reteno (Retention Yes Sp. Z.O.O.)

Endereço: 02-972, Poland, voivodeship Mazovetsky, Warsaw city, Adama Branickiego Street, No. 21 Função: Envio de e-mails personalizados e notificações push da web.

Front (FrontApp, Inc.)

Endereço: 1455 Market Street, 19th Floor, São Francisco, Califórnia 94103 Função: Suporte ao cliente por e-mail e chat.

Equipe de Suporte ao Cliente

Pessoas e empresas que fornecem serviços profissionais de desenvolvimento e manutenção de aplicativos.

Redes de publicidade

Utilizamos serviços de plataformas de publicidade de terceiros, como Instagram, Facebook e Snapchat, para mostrar campanhas direcionadas aos usuários em suas plataformas com base no comportamento. Essas redes podem usar suas informações para oferecer anúncios relevantes. Note que essas redes podem atuar como responsáveis ou corresponsáveis pelo tratamento dos seus dados e você pode consultar suas políticas de privacidade para mais informações:

Facebook: Política de Privacidade - Instagram: Política de Privacidade - Snapchat: Política de Privacidade
Empresas relacionadas

Compartilhamos informações com nossos afiliados, que são empresas relacionadas a Welltech Apps Limited e/ou Actitech Limited, devido a uma relação de propriedade comum. Essas empresas afiliadas cumprem este Aviso de Privacidade.

Autoridades e Órgãos Públicos

Podemos usar e divulgar dados pessoais para cumprir nossos Termos de Uso, proteger nossos direitos, privacidade e segurança, responder a solicitações de tribunais, agências de aplicação da lei e outras autoridades públicas e governamentais, conforme exigido pela lei aplicável.

Transferências Internacionais de Dados

Como parte de nossos negócios, transferimos seus dados pessoais para fora dos países da UE/EEE. Por exemplo, alguns de nossos provedores de serviços estão localizados nos Estados Unidos. Adotamos as medidas necessárias para garantir que as transferências de dados estejam protegidas conforme exigido pela lei aplicável, incluindo a utilização de Cláusulas Contratuais Padrão e análise detalhada das leis do país de destino.

7.2. Transferências de dados específicos do Site

Além do descrito acima, o Site pode compartilhar seus dados com as seguintes partes principais: 7.2.1. Vendedores Oficiais e Agentes

Embora a GoDigital seja a controladora de dados responsável por suas informações durante o uso do Produto, em alguns locais, contratamos comerciantes terceirizados autorizados ou agentes para distribuir o Produto. Esses vendedores e agentes têm os seguintes papéis:

Solidgate LLC

Endereço: 3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200-778, Las Vegas, Nevada, 89169-0300 Função: Revenda do Site e aceitação de pagamentos nos Estados Unidos.

Welltika Content Provider DMCC

Endereço: Detached Retail I5, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, Emirados Árabes Unidos Função: Apresentação do Site e aceitação de pagamentos.

Actitech Limited

Endereço: Karaiskaki 13, 3032, Limassol, Chipre Função: Apresentação do Site e aceitação de pagamentos.

7.2.2. Soluções de Pagamento
Trabalhamos com diversos provedores de serviços de pagamento, incluindo:

Solidgate Tech Limited

Endereço: 5-9 Main Street, Gibraltar, GX11 1AA Função: Plataforma de processamento de pagamentos.

Gateways de Pagamento

Exemplos: PayPal e Braintree
Função: Processamento de pagamentos, atuando de forma independente.

Apple Pay, Google Pay

Função: Processamento de pagamentos, atuando de forma independente.

7.2.3. Provedores de Serviços Terceirizados

Hotjar (Hotjar Ltd)

Endereço: Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta
Função: Análise de uso do site para melhorar a experiência do usuário.

OneTrust (OneTrust)

Endereço: 1200 Abernathy Road, Atlanta, Georgia 30328, Estados Unidos
Função: Gerenciamento de consentimento de Cookies e coleta de estatísticas sobre escolhas de Cookies.

Zendesk (Zendesk)

Endereço: 989 Market St, San Francisco, CA 94103
Função: Disponibilização de perguntas frequentes de autoatendimento.

Sentry (Functional Software, Inc.)

Endereço: 45 Fremont Street, 8th Floor, São Francisco, CA 94105
Função: Análise de erros de software e monitoramento de desempenho do código.

8. Retenção de seus dados pessoais

No PandaFit, mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos neste Aviso de Privacidade, a menos que seja exigida uma retenção adicional de acordo com a legislação aplicável.
Você tem o direito de solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Essas solicitações serão tratadas como rescisão do contrato e retirada de seu(s) consentimento(s) relacionados. Responderemos a essas solicitações e cessaremos todo o tratamento de dados com base nas respectivas bases legais.

No entanto, alguns dados podem ser retidos mesmo após sua solicitação de exclusão. Isso pode ocorrer se o tratamento for baseado em nosso interesse legítimo. Por exemplo, podemos manter informações sobre transações para proteger nossos direitos em caso de litígios. Esse armazenamento é limitado à duração necessária para atingir nossos objetivos legítimos e não é indefinido. Conforme descrito na seção "Seus Direitos de Privacidade e Como Exercê-los", você pode se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo. Se desejar, por favor, indique especificamente sua oposição em sua solicitação.

Além disso, pode haver casos em que a exclusão não seja tecnicamente possível, como quando suas informações estão armazenadas em arquivos de backup. Nesse caso, seus dados serão mantidos com segurança e isolados de qualquer tratamento adicional até que a exclusão seja viável.

Também reteremos dados quando a manutenção for exigida por leis aplicáveis, como regulamentações contábeis e fiscais. Nesse caso, tomaremos medidas técnicas e organizacionais para garantir que esses dados não sejam utilizados para fins conflitantes, como marketing.

9. Alterações a este Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos que você revise este Aviso regularmente para estar ciente de qualquer modificação. Para alterações significativas, faremos o possível para notificá-lo, por exemplo, através de um aviso pop-up ou e-mail. Ao continuar a utilizar o PandaFit, você concorda com a versão mais recente deste Aviso de Privacidade.